Amazon, fulfillment hızını daha da artırmak ve sahip olduğu fiziksel mağaza ağını daha verimli kullanmak amacıyla yeni bir one-hour in-store pickup modeli üzerinde çalışıyor. Business Insider kaynaklı habere göre şirket, dahili olarak “rush pickup” olarak adlandırılan bu yeni hizmetle müşterilerin siparişlerini bir saat içinde Amazon’a ait mağazalardan teslim alabilmesini hedefliyor.
Planlanan sistem, Amazon’un mevcut click-and-collect uygulamalarından daha ileri bir entegrasyon sunuyor. Müşteriler, tek bir unified order üzerinden hem Amazon’un online pazar yerindeki ürünleri hem de fiziksel mağazalarda ( Whole Foods, Amazon Fresh, Amazon Go ) stokta bulunan ürünleri aynı sepette birleştirebilecek. Sipariş hazırlandıktan sonra müşteri, seçtiği mağazadan yaklaşık 60 dakika içinde ürünlerini teslim alabilecek.
Rapora göre Amazon, bu modeli 2026’nın ilk çeyreğinde en az bir büyük metropolde pilot olarak devreye almayı planlıyor. Pilotun amacı, hem müşteri talebini test etmek hem de online ve fiziksel envanterin operasyonel olarak ne kadar etkin senkronize edilebileceğini ölçmek.
Amazon’un Hız Yarışı: 30 Dakikadan 1 Saate
Bu girişim, Amazon’un son dönemde hız odaklı teslimat çözümlerini agresif biçimde genişletmesinin bir parçası. Şirket, yalnızca bir hafta önce Amazon Now adlı 30 dakikalık teslimat hizmetini Seattle ve Philadelphia’nın bazı bölgelerinde başlatmıştı. Ayrıca Amazon, hızlı teslimat modellerini Birleşik Krallık, Hindistan ve Meksika gibi pazarlarda da test ediyor.
Halihazırda Amazon, ABD’de bazı siparişler için next-day in-store pickup sunuyor; grocery müşterileri ise belirli ürünleri 30 dakika içinde mağazadan teslim alabiliyor. Ancak yeni “rush pickup” modeli, bu uygulamaların ötesine geçerek online + mağaza stoklarının tek siparişte birleşmesini ve teslim alma süresinin sistematik olarak bir saate çekilmesini amaçlıyor.
Click-and-Collect Pazarında Rekabet Sertleşiyor
Bu hamle, hızla büyüyen click-and-collect pazarında Amazon’un rekabet gücünü artırma çabasının bir yansıması. eMarketer verilerine göre:
ABD’de click-and-collect satışlarının 2025’te 112,96 milyar USD’ye ulaşması bekleniyor.
Bu rakam, 2023’e kıyasla %17 artış anlamına geliyor.
153 milyon Amerikalı, 2025’te en az bir kez click-and-collect hizmeti kullanacak.
Bu alanda Amazon güçlü bir e-ticaret lideri olsa da, hız ve pickup avantajı bakımından Walmart önemli bir rakip konumunda. Walmart, 4.600’den fazla ABD mağazası sayesinde hanelerin yaklaşık %95’ine üç saat içinde erişebiliyor ve 2025’te 38,5 milyar USD click-and-collect geliri elde etmesi bekleniyor.
Amazon’un yeni modeli, Walmart’ın fiziksel mağaza avantajını dengelemeye yönelik stratejik bir adım olarak değerlendiriliyor. Amazon, mağaza sayısı bakımından Walmart’ın gerisinde olsa da, yüksek envanter çeşitliliği, ileri seviye yazılım altyapısı ve micro-fulfillment kabiliyetleriyle fark yaratmayı hedefliyor.
Fulfillment ve Mağaza Ağı Entegrasyonu
Amazon’un dahili dokümanlarına göre, “rush pickup” modeli iki temel sorunu çözmeyi amaçlıyor:
Müşterinin hız beklentisi,
Amazon’un fiziksel mağaza ağının daha verimli kullanılması.
Şirket, bu pilotla birlikte mağazaların yalnızca satış noktası değil, aynı zamanda hyper-local fulfillment nodes olarak konumlanmasını test ediyor. Bu yaklaşım, son kilometre teslimat maliyetlerini düşürürken, mağaza içi operasyonların e-ticaretle daha sıkı entegrasyonunu sağlamayı hedefliyor.
Stratejik Değerlendirme
Amazon’un bir saatlik mağazadan teslim alma modeli, üç açıdan kritik önem taşıyor:
Speed differentiation: Online alışveriş ile fiziksel teslim alma arasındaki fark neredeyse ortadan kalkıyor.
Inventory efficiency: Online ve mağaza stoklarının birlikte kullanılması, stok devir hızını artırıyor.
Omnichannel derinleşme: Amazon’un dijital DNA’sı, fiziksel mağazalarla daha güçlü bağlanıyor.
Pilotun başarılı olması hâlinde, Amazon’un 2026–2027 döneminde bu modeli daha geniş coğrafyalara yayması beklenebilir. Bu da perakende sektöründe “one-hour fulfillment” standardının hızla normalleşmesine yol açabilir.
Önemli Notlar:
Amazon, bir saat içinde mağazadan teslim alma modelini test etmeye hazırlanıyor.
Model, online ve mağaza stoklarını tek siparişte birleştiriyor.
Pilot uygulama 2026 Q1’de bir büyük şehirde başlayacak.
Whole Foods, Amazon Fresh ve Amazon Go mağazaları kapsama dâhil.
Click-and-collect pazarı 2025’te 112,96 milyar USD’ye ulaşacak.
Hamle, Walmart’ın pickup ve hız avantajına karşı stratejik bir yanıt niteliğinde.
Yazar: SedatOnat.com
