ChatGPT, tedarik zinciri ekipleri için deneme aşamasını geride bıraktı. Toplantı hazırlığı, risk analizi, veri yorumu ve günlük operasyonel görevlerde aktif olarak kullanılıyor. Supply Chain 24/7 editör direktörü Andy Gray, sektörden derlediği 40 prompt örneğini yayımladı.
Gray, en çok değer üreten ekiplerin üç temel kuralda birleştiğini belirtiyor: bağlam vermek, istenen formatı önceden bildirmek ve ChatGPT çıktısını bir ilk taslak olarak ele almak. Örneğin "Yardım et, envanter" yerine, "45 günlük emniyet stoğumuz var, lead time 8 haftadan 12 haftaya çıktı, neye dikkat etmeliyim?" sorusu somut yanıt getiriyor.
Promptlar 10 fonksiyonel alana yayılıyor. Talep planlamada sezonsallık analizi, liman kapanması senaryoları ve dördüncü çeyrek tahmin alternatifleri test ediliyor. Envanter ve depo tarafında stockout riski, yavaş hareket eden SKU planları ve outbound cutoff gecikmelerinin nedenleri araştırılıyor. Taşımacılık ekipleri taşıyıcı skorkartları, RFP soruları ve spot/sözleşme oranları karşılaştırması için promptlar kullanıyor.
Satınalma tarafında tek tedarikçiye bağımlılık riski, tedarikçi performans toplantısı gündemi ve kalite-lead time-finansal risk içeren skorkart taslakları öne çıkıyor. Müşteri hizmetleri ekipleri gecikmeleri profesyonel ve empatik tonla anlatma, iade politikasını sade dile çevirme gibi kullanım örnekleri üretti. Sürdürülebilirlik ekipleri Scope 3 emisyonlarını sade dilde anlatma ve tedarikçilerden veri toplama için kullanıyor.
Gray, ChatGPT'nin nihai cevap değil, düşünen bir ortak olduğunun altını çiziyor. Çıktı her zaman insan yargısıyla filtrelenmeli; ancak hazırlık ve iletişim süreçlerinde belirgin bir hız kazancı sağlıyor.
Önemli Notlar:
1. ChatGPT, supply chain ekiplerinde günlük operasyonel üretkenliğin parçası haline geldi.
2. Etkili kullanım için üç kural: bağlam ver, format iste, çıktıyı taslak olarak ele al.
3. Promptlar talep planlama, envanter, taşımacılık, satınalma ve müşteri hizmetleri dahil 10 alanı kapsıyor.
4. Satınalma ekipleri tek tedarikçi riski, performans skorkartları ve toplantı gündemleri için kullanıyor.
5. Çıktı her zaman insan yargısıyla filtrelenmeli; hazırlık ve iletişimde belirgin hız kazancı sağlıyor.
